| 交货时间 |
1、达到采购要求中所列技术指标，包装以原厂包装为原则，保证完整包装不开封，拆封视为违约；所有出厂配置在生产厂商官网上可根据服务编码查询，竞价供应商不得私自改装非原厂配件交货，包装箱上须注明采购用户名称，否则不予验收。以上配置通过厂家800/400电话查询确认。
2、为了保证原厂生产，货物由原厂厂家直接送货到用户指定地点；
3、货物生产日期要求2017年4月份以后
4、交货时间：签定合同后3个工作日内完成送货安装调试培训服务。 |
| 故障响应时间 |
1．售后服务内容，要求和期限
质保期内，供方将向需方提供优质的售后技术支持服务，开通 24 小时热线电话接受需方的电话技术咨询，如故障不能排除，供方应在 2 小时内提供现场服务，待产品运行正常后撤离现场。保修期后继续支持维修，并按成本价标准收取维修及零件费用。
2．维护保养
供方应定期对产品进行预维护保养，以防患于未然。在整个产品运行过程中，供方帮助需方解决在应用过程中遇到的各种技术问题。
3．技术培训服务要求
供应商提供详细技术资料并免费对需方 2 人进行 1 天技术培训。
培训的内容及方案应由双方协商制定。供方前来进行技术培训人员的费用包括在合同总价中。 |
| 保修期 |
产品全部验收合格后（以技术验收合格签字为标准），供方向需方免费提供 2年上门保修服务。质保期 3年。
质保期内，如果有因质量问题而引起的损坏，供方应对产品予以维修或更换，全部服务费和更换产品或配件的费用由供方承担，供方如不能修理或不能调换，按产品原价赔偿处理。 |
竞价需求明细