( 深圳市市场监管局龙华监管局2020年物业管理项目 )需求公示

一、项目概况

本次招标物业服务的对象为深圳市市场监督管理局龙华监管局本部办公楼,局第二办公区、仓库以及局下属的观澜、龙华、大浪、民治、观湖、福城市场监管所办公楼,共9处办公物业组成,总管理面积37171平方米。
 
 

二、服务范围

项目一:深圳市市场监督管理局龙华监管局本部办公楼
深圳市市场监督管理局龙华监管局本部办公楼,位于龙华区大和路世纪广场旁。独立院落,办公楼一栋,楼高9层,地下一层为设备房和仓库,地面八层,有室外地面停车场。物业建筑面积4100平方米,院内场地面积5400平方米,绿化面积180平方米,总管理面积9680平方米。
1、办公楼使用功能如下:
负一层:设备房、仓库
一层:办公大厅、值班室
二至六层:办公室
七层:会议室、活动室
八层:餐厅
2、主要设备设施情况:
(1)供配电系统:低压配电箱8个;各类灯具、公共照明,插座等。
(2)给排水系统:水泵1台,化粪池1个,由市政供水。
(3)监控系统:监控系统3套,监控点51个,监视器3台。
(4)电梯系统:上海永大电梯1台。
(5)消防系统:楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
(6)空调系统:分体空调。
(7)其它:电动伸缩门1套。
项目二:深圳市市场监督管理局龙华监管局第二办公区物业
深圳市市场监督管理局龙华监管局第二办公区物业,位于龙华区悦兴路56号金悦大厦3、4、11层,建筑面积1200平方米。
主要设备设施情况:
(1)供配电系统:配电箱,各类灯具、公共照明,插座等。
(2)消防系统:楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
(3)空调系统:分体空调。
项目三:深圳市市场监督管理局龙华监管局龙华监管所办公楼
深圳市市场监督管理局龙华监管局龙华监管所办公楼,位于龙华区东环二路477号。由一栋主楼和一栋附楼组成,主楼高7层,附楼高4层,建筑面积5100平方米,有地面停车场面积3917平方米,绿化面积40平方米,总管理面积9057平方米。
1、办公楼使用功能如下:
一层:办证大厅、值班室
二至四层:办公室
五层:健身室
六层:会议室
七层:宿舍
2、主要设备设施情况:
(1)供配电系统:电力变压器1台、低压配电柜1台,配电箱6个(380V,220A);各类灯具、公共照明,插座等。
(2)给排水系统:水泵1台,化粪池1个,由市政供水。
(3)监控系统:监控系统1套,监控点16个,监视器1台。
(4)消防系统:楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
(5)空调系统:分体空调。
(6)其它:电动伸缩门一套。
(7)电梯系统:1台。
项目四:深圳市市场监督管理局龙华监管局大浪监管所办公楼
深圳市市场监督管理局龙华监管局大浪监管所办公楼,位于龙华区大浪街道华繁路263号。独立办公楼一栋,楼高2层,建筑面积1800平方米,有地面停车场。
1、办公楼使用功能如下:
一层:办证大厅、值班室
二层:办公室、会议室
2、主要设备设施情况:
(1)供配电系统:低压配电柜、配电箱;各类灯具、公共照明,插座等。
(2)给排水系统:水泵1台,市政供水。
(3)消防系统:楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
(4)空调系统:分体空调。
(5)监控系统:监控系统1套。
项目五:深圳市市场监督管理局龙华监管局民治监管所办公楼
深圳市市场监督管理局龙华监管局民治监管所办公楼,位于龙华区民治街道万众生活村六栋201号。办公楼和宿舍楼各一栋,每栋楼楼高6层,建筑面积4900平方米,有地面停车场面积1213平方米,绿化面积346平方米,总管理面积6459平方米。
1、办公楼使用功能如下:
一层:办证大厅、值班室
二至四层:办公室
五层:宿舍
六层:会议室
2、主要设备设施情况:
(1)供配电系统:低压配电箱6个;各类灯具、公共照明,插座等。
(2)给排水系统:水泵1台,化粪池1个,由市政供水。
(3)监控系统:监控系统1套,监控点16个,监视器1台。
(4)消防系统:楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
(5)空调系统:分体空调。
(6)其它:电动伸缩门1套。
项目六:深圳市市场监督管理局龙华监管局观澜监管所办公楼
深圳市市场监督管理局龙华监管局观澜监管所办公楼,位于龙华区平安路60号康淮电商中心1号楼2层,建筑面积1700平方米,食堂面积135平米。总管理面积1835平方米。
主要设备设施情况:
(1)供配电系统:配电箱,各类灯具、公共照明,插座等。
(2)消防系统:楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
(3)空调系统:分体空调。
(4)监控系统:监控系统1套。
项目七:深圳市市场监督管理局龙华监管局观湖监管所办公楼
深圳市市场监督管理局龙华监管局观湖监管所办公楼,位于龙华区观澜大道竹村市场旁。独立院落办公楼一栋,楼高3层,建筑面积2200平方米,有地面停车场面积2400平方米,绿化面积200平方米,总管理面积4800平方米。
1、办公楼使用功能如下:
一层:办证大厅、值班室
二层:办公室、会议室
三层:会议室、宿舍、餐厅
2、主要设备设施情况:
(1)供配电系统:低压配电箱2个(380V,200A);各类灯具、公共照明,插座等。
(2)给排水系统:化粪池1个,由市政供水。
(3)监控系统:监控系统3套,监控点44个,监视器2台。
(4)消防系统:楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
(5)空调系统:分体空调。
项目八:深圳市市场监督管理局龙华监管局福城监管所办公楼
深圳市市场监督管理局龙华监管局福城监管所办公楼,位于龙华区悦兴路56号金悦大厦5、6层,建筑面积960平方米。
主要设备设施情况:
(1)供配电系统:配电箱,各类灯具、公共照明,插座等。
(2)消防系统:楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
(3)空调系统:分体空调。
项目九:深圳市市场监督管理局龙华监管局仓库物业
深圳市市场监督管理局龙华监管局仓库物业,位于龙华区福城街道富康博雅工业园2栋一层。物业建筑面积1380平方米。
主要设备设施情况:
(1)供配电系统:配电箱,各类灯具、公共照明,插座等。
(2)监控系统:监控系统1套。
(3)消防系统:灭火器、消火栓、应急照明灯。
(4)空调系统:分体空调。
 
 

三、服务期限

本项目合同服务期限为一年,从2020年1月1日至2020年12月31日。本项目合同履行期限满后,采购单位可根据中标供应商履约情况确定合同是否续签,合同一年一签,但总合同履行期限最长不超过3年。若政府采购主管部门发现项目有异常情况,以主管部门意见为准。
 
 

四、服务标准及要求

(一)总体标准
1、按照“深圳市物业管理优秀项目”标准进行管理。
2、杜绝重大火灾事故、质量事故。
3、设备完好率95%以上。
4、房屋完好率95%以上。
5、用户满意率95%以上。
6、有效投诉处理率100%。
7、有效投诉率低于0.2%。
8、大厦内治安案件案发率为零,无任何重大事故发生。
9、环境卫生、消杀、绿化达标率为95%以上。
10、利用现代化管理手段对物业进行管理。
11、消防管理通过政府规定,年检完好率100%。
(二)房屋及配套公共设施管理要求
1、提供切实可行的维修养护实施方案和应急措施。及时完成各项零星维修任务。
2、房屋使用和维护管理制度完善明确,落实房屋管理责任人。
3、房屋维修养护档案、资料齐全,管理完善,随时可查。
4、无违章装修,无乱搭建,无乱张贴、悬挂等。
5、房屋本体、公用设施整洁,公用楼梯、通道无堆放杂物及违章占用等。
6、房屋外观完好,整洁。
7、确保楼盖、屋顶、梁、柱、共用部位内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门窗、设备机房、室外场地、道路的完好和正常使用。
(三)机电设备管理要求
1、设备管理综合要求
(1)建立完善的质量保证体系,提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。
(2)制定设备安全运行管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度,建立岗位责任制,并严格执行。做到科学管理、正确使用,精心维护,备齐备件,及时维修。
(3)实行24小时值班制度,保证设备良好,运行正常,无重大管理责任事故。
(4)设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘,无鼠、虫害发生。
(5)所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。有解决各类故障和事件的能力。
(6)建立设备台帐和档案,项目齐全,目录清晰,设备图纸档案、技术资料齐全。管理完善,可随时查阅。
2、供配电系统
(1)对供电范围的电气设备定期巡视维护和重点检测,做到安全、合理、节约用电。
(2)及时发现和解决故障。当出现故障时,维修人员10分钟内及时到位抢修,排除故障,恢复正常功能。
(3)加强日常维护检修,公共使用的照明灯具(包括地下室照明、楼梯、电梯间、室外院墙照明)线路、开关保证完好,确保用电安全,并管理和维护好避雷设施。
(4)配电设备管理、操作、维修保养严格按国家标准操作运行,制定临时用电措施并严格执行。
3、给排水系统
(1)建立用水、供水管理制度并予以实施。
(2)防止跑、冒、滴、漏,对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修,不发生大面积跑水事故,定期对水泵房进行检查、保养、维修、清洁。
(3)水箱保持清洁卫生并定期每半年消毒一次(按照深圳市二次供水的有关规定),确保二次供水符合饮用水国家标准。
(4)保证设备和管道系统状况良好,供水系统能正常发挥功能。
(5)定期对排水管、化粪池、隔油池、沟渠、池、井进行清疏、养护及清除污垢。保证排水系统通畅、确保上下水管道完好和正常使用。及时发现和解决故障,当出现故障时,维修人员及时到位抢修,恢复正常功能。
4、消防系统
总体要求
(1)加强日常检查巡视,确保消防控制中心及消防系统的设施、线路齐全,完好无损,随时可启用,定期进行联动测试,确保整个系统反应正常。
(2)落实消防安全责任人、志愿消防人员,定期进行演练,开展消防知识及法规的宣传教育,杜绝火灾事故发生。
(3)制定突发性火灾等应急处理方案,紧急疏散通道畅通,照明设备、引路标志完好。定期对消防系统进行保养维护。
(4)及时发现并排除火灾及其它安全隐患以及消防设备故障。
维修保养范围及内容
(l)火灾自动报警系统(联动系统)
(2)消防广播及电话系统
(3)消防水系统
(4)防排烟系统
(5)应急照明系统
(6)防火门系统
5、电梯系统
(1)电梯由专业队伍维修保养,电梯维修、保养人员均持证上岗,电梯各种安全检查审核证件齐全有效。
(2)建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度,确保电梯按规定时间运行,状态良好,安全设施齐全有效,通风、照明及其它附属设施完好。
(3)投标单位负责按国家规定提供例常责任保养服务,定期例保,由采购单位签字确认,每季度进行一次检查,并提交季度《电梯重要安全装置自检报告表》,每年进行一次检修调整(中、小修),确保电扶梯处于良好的运行状态(包括定期性调校。清洁润滑,加注油脂,检查电梯各安全开关、梯级、大链,机部件等的正常运行状态。
(4)投标单位为采购单位向深圳市市场监督管理局办理电梯安全年检手续,保证取得《安全检验合格证》,年检费用由采购单位负责。投标单位对上述电梯每年进行一次负荷调校试验。上述资料均由采购单位存档备查,确保电梯得到恰当检修,轿厢及机房整洁、通风、照明及其他附属设施完好。
(5)出现运行故障后,接到报修后维修人员在30分钟内到达现场抢修,并及时排除故障。
(6)建立电梯设备档案,各种运行维护保养和巡视检查记录齐全归档。
(7)投标单位更换并提供一切因自然劳损与锈蚀的电器零件,因机械性磨损而损耗的电梯零部件,更换零配件的费用由投标单位负责实行全保。
6、智能化系统
(1)摄像机外观完好无损、无锈蚀,显示画面清晰、色彩正常、无干扰,摄像位置准确、倍率合适。硬盘录像计算机工作稳定,录像文件回放正常,各路视频、音频、控制、报警线缆连接牢固、接头无修饰,键盘无损坏、操作灵活。
(2)消防报警主机模拟报警正常。探测器、报警器完好、有效,接线牢固可靠。
(3)楼宇自动化控制系统工作正常,控制协调,设备运转良好,零修合格率达100%。
(4)背景音乐广播系统音质清晰、噪声低、影像清晰。
(5)会议室及多功能厅的灯光、音响系统工作正常。
(6)大楼楼宇自控管理人员应具有相关计算机知识,有楼宇自控管理经验。
(四)清洁卫生管理
1、清洁卫生实行一体化管理,有专业清洁队伍,管理制度完善。
2、保护好环卫设施齐备,定期杀虫、灭鼠。
3、实行标准化清扫保洁,由专人负责检查、监督。
4、结合办公楼的特点,合理安排定期作业的时间,减少对办公秩序的干扰。
5、局办公大楼日常清洁服务基本要求:
区域
清洁项目
清洁工作内容
清洁标准
每天
每周
每月
外围部分
地面
清扫2次并随时保洁
彻底清洁一次
 
无垃圾杂物、无污渍秽迹,无积水聚沙等
车道、停车位
清扫2次并保洁
用化油剂清洗后再用高压冲洗机冲洗1次
 
无垃圾油污,无积水聚沙
花槽(池)盆景植草砖
随时拾捡垃圾杂物并保洁
彻底清理干净杂物、垃圾等
 
干净清洁、无杂物、无垃圾等废弃物
公共设施指示牌、广告牌及灯饰等
保洁
巡回清抹2次
 
无灰尘、无蛛网、无小广告
明沟(井)管道、雨水井、污水井
明沟(井)清洁垃圾杂物2次并保洁
管道、雨水井、污水井清洁1次
 
无垃圾、杂物、无积水、畅通无阻
隔油池
 
定时检查畅通情况,发现堵塞及时处理
定期对池内沉淀物进行彻底清理
无臭味、无油垢、无沉淀物
化粪池
 
定时检查畅通情况,发现堵塞及时处理
每半年对池内沉淀物彻底清理
无臭味、无沉淀物
地下室排水沟
保洁
清理沙泥杂物1次
 
洁净、无垃圾杂物、无积水积沙
管道及灯饰
 
扫除蛛网、灰尘1次
 
无蛛网、无灰尘等



部分
梯级(阶梯)
用绿水拖抹2-4次,随时清扫保洁
清洗污渍沙泥2次
  
无垃圾、沙泥、无污渍油渍保持干净
玻璃门、窗
用玻璃水清洗2次,随时清抹保洁
  
  
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮
大堂玻璃
用玻璃水清抹1次并随时保洁
  
  
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮
公共走廊玻璃墙面 
用玻璃水清抹1次并随时保洁
用玻璃水清洗1次
  
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮
墙面
保洁
用绿水清抹2次
  
无灰尘、无污渍
大理石地面
用尘推配合静电除尘剂拖扫地面并随时保洁
 
 
无灰尘、无污渍、秽迹,地扳光洁如镜。
各层垃圾桶
上下午各收集1次并清洗垃圾桶
  
  
干净整洁无臭味
走廊地面
清扫干净后用绿水湿拖2次并随时保洁
用洗地机擦洗地板污渍1次
  
无垃圾杂物、无沙尘、无污渍秽
消防设施及指示牌等
清抹1次并保洁
  
  
无灰尘、蜘蛛网等
天花、灯饰、冷风
口等
保洁
  
巡回清抹2次
无灰尘、无蛛网
不锈钢饰物及不锈钢信箱
保洁、随时清理污渍、灰尘
上不锈钢油2次
  
无灰尘、于印、污渍、钢锈
瓷砖地面
清扫干净后用绿水湿拖2次并巡回保洁
  
  
无垃圾、灰尘、无污渍秽迹等
地下室排水沟
保洁
清理沙泥杂物1
  
洁净、无垃圾杂物、无积水积沙
管道及灯饰
  
扫除蛛网、灰尘1次
  
无蛛网、无灰尘等
大堂扫尘
鸡毛扫清除大堂顶部灰尘及蛛网
厨房内下水道
每天检查畅通情况,发现堵塞及时处理





垂直电梯外门
(含门框及按钮)
打进口不锈钢油1次,随时清抹保洁
用中性清洁剂清洗后打钢油1次
  
无垃圾、无污渍手印、无钢锈
垂直电梯门槽
使用工具清理门槽内的灰尘、沙泥、垃圾、杂物1次,保洁
用中性清洁剂清抹门槽2次
  
无灰尘沙泥、无垃圾杂物、梯门能正常关闭
垂直电梯轿箱内地叫
地板每小时拖1次,定时保洁
用适量中性清洁剂清洗地板1次
  
无灰尘杂物、无污渍、地板洁净光亮
垂直电梯不锈钢围身
打进口不锈钢油2次,随时保洁
打钢油3次
  
无灰尘、污渍、于印、钢锈、无异味
垂直电梯内的天花(过滤网)、风机、灯饰等
保洁
用清洁剂清洁2次
  
无灰尘、无污渍无蜘蛛网


防通道设备
地脚线
清抹1次,保洁
  
  
无灰尘、无污渍
扶手
用清洁剂清抹3次,随时保洁
  
  
无灰尘、无污渍
护栏
保洁
用清洁剂清理污渍2次
清洁2次
无灰尘、无蜘蛛网
消防门、消防栓、灭火器及指示牌等
用清洁剂清洁2次,随时保洁
  
  
无灰尘、无污渍
天花、灯饰、风口等
保洁
  
清抹2次
无灰尘、无蛛网
电源开关
清抹1次,保洁
  
  
  无灰尘、无污渍
墙身
保洁
用清洁剂清理局部污渍2次
清洁2次
 无灰尘、无污渍无蜘蛛网


洗手间大门
用消毒剂清抹1次,保洁
  
  
无灰尘、无污渍手印
地面
用消毒剂清洗4次
  
  
无灰尘正常关闭
墙身
用消毒剂清抹1次,保洁
用清洁剂清洗1次
  
无灰尘、无污渍、水渍、洁净
玻璃镜
用玻璃水清洗1次,保洁
  
  
无灰尘、污渍、手印、光亮
洗手盆、台面、水池
用消毒剂清抹1次保洁
  
  
无灰尘、无污渍无痰渍
大小便器
用消毒清洁剂清洗3次,随时保洁,定时放卫生球和喷空气清新剂
用消毒剂全面大清洁1次
定时检查管道畅通情况,发现堵塞及时处理
无臭味、无污渍无垢、净清洁
茶水间办公室
问隔板和门
清抹2次,保洁
用清洁剂清洁污渍1次
  
无灰尘、无污渍
灯饰、风口
保洁
清抹1次
  
无灰尘、无蜘蛛网
地面、墙身
用清洁剂拖抹
用清洁剂重点清洁污渍2次
  
干净清洁、无污渍
天花灯具
保洁
  
清抹1次
无灰尘、蜘蛛网
地毯
吸尘1次,保洁
  
  
无灰尘、杂物
局领导办公
地面
清洁2次
  
  
无灰尘、无污渍
墙面
  
扫尘一次
  
无灰尘、无蛛网
办公设符、文件柜
清洁2次
  
  
无灰尘、无污渍
玻璃门、窗
用玻璃水清洗2次,随时清抹保洁
  
  
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮
天花、灯饰、冷风口等
保洁
  
巡回清抹2次
无灰尘、无蛛网

会前清抹桌椅灰尘,适当通风后开灯、开空调,整理桌椅以及在开会时提供开水。
会后清扫地面,擦拭并整理桌椅,清洗烟灰缸、清倒垃圾桶,关闭空调,照明
6、局第二办公区、局仓库和下属各所办公楼日常清洁服务基本要求
清洁项目
清洁工作内容
清洁标准
每天
每周
每月
地面
清扫1次并随时保洁
彻底清洁一次
 
无垃圾杂物、无污渍秽迹,无积水聚沙等
车道、停车位
清扫1次并保洁
用化油剂清洗1次
 
无垃圾油污,无积水聚沙
花槽(池)盆景植草砖
随时拾捡垃圾杂物并保洁
彻底清理干净杂物、垃圾等
 
干净清洁、无杂物、无垃圾等废弃物
公共设施指示牌、广告牌及灯饰等
保洁
巡回清抹2次
 
无灰尘、无蛛网、无小广告
明沟(井)管道、雨水井、污水井
明沟(井)清洁垃圾杂物1次并保洁
管道、雨水井、污水井清洁1次
 
无垃圾、杂物、无积水、畅通无阻
厅 及 公 共 部 分
梯级(阶梯)
拖抹1—2次,随时清扫保洁
清洗污渍沙泥2次
 
无垃圾、沙泥、无污渍油渍保持干净
玻璃门、窗
清洗1次,随时清抹保洁
 
 
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮
大堂玻璃
清抹1次并随时保洁
 
 
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮
墙面
保洁
用绿水清抹1次
 
无灰尘、无污渍
垃圾桶
上下午各收集1次并清洗垃圾桶
 
 
干净整洁无臭味
走廊地面
清扫干净后用绿水湿拖2次并随时保洁
擦洗地板污渍1次
 
无垃圾杂物、无沙尘、无污渍秽
消防设施及指示牌等
清抹1次并保洁
 
 
无灰尘、蜘蛛网等
天花、灯饰、冷风口等
保洁
 
巡回清抹2次
无灰尘、无蛛网
不锈钢饰物及不锈钢信箱
保洁、随时清理污渍、灰尘
上不锈钢油1次
 
无灰尘、手印、污渍、钢锈
瓷砖地面
清扫干净后用湿拖1次巡回保洁
 
 
无垃圾、灰尘、无污渍秽迹等
管道及灯饰
  
扫除蛛网、灰尘1次
  
无蛛网、无灰尘等
问隔板和门
 
清抹2次,保洁
用清洁剂清洁污渍1次
无灰尘、无污渍
灯饰、风口
 
保洁
清抹1次
无灰尘、无蜘蛛网
地面、墙身
 
用清洁剂拖抹
用清洁剂重点清洁污渍2次
干净清洁、无污渍
地面
清洁2次
  
  
无灰尘、无污渍
墙面
  
扫尘一次
  
无灰尘、无蛛网
办公设备、文件柜
保洁
清洁2次
  
无灰尘、无污渍
玻璃门、窗
 
 
用玻璃水清洗2次,随时清抹保洁
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮
天花、灯饰、冷风口等
 
保洁
巡回清抹2次
无灰尘、无蛛网
洗手间门
 
消毒剂清抹1-2次,保洁
 
无灰尘、无污渍手印
地面
吸尘1次,保洁
  
  
无灰尘、杂物
墙身
 
清洁剂清洗1次
  
无灰尘、无污渍、水渍、洁净
玻璃镜
 
玻璃水清洗1次,保洁
  
无灰尘、污渍、手印、光亮
洗手盆、台面、水池
清抹1次保洁
  
  
无灰尘、无污渍无痰渍
大小便器
随时保洁,定时放卫生球和喷空气清新剂
用消毒剂全面清洁1次
定时检查管道畅通情况,发现堵塞及时处理
无臭味、无污渍无垢、干净清洁
会前清抹桌椅灰尘,适当通风后开灯、开空调,整理桌椅以及在开会时提供开水。
会后清扫地面,擦拭并整理桌椅,清洗烟灰缸、清倒垃圾桶,关闭空调,照明。
(五)绿化管理
1、有专业人员管理,管理制度完善、可行。
2、实行标准化作业,由专人负责检查、监督。
3、室内绿化管养标准:
(1)保持所有植物生机勃勃。确保提供的花卉摆放符合客户要求。
(2)做好植物病虫害预防、控制工作,定期进行喷药。
(3)定期做好施肥工作,按薄肥勤施原则进行。
(4)定期调换室内植物摆放位置、品种,使植物适应不同光线,湿度环境。
(5)定期清理黄叶,做到无病虫、无黄叶、无脏物。
(6)及时更换摆放逐渐逊色的花木。
(7)保持花盆垫不积水,叶面无积尘。
4、室外绿化管养标准:
(1)植物生长健康,无病虫害,无枯黄叶,无黄土裸露。
(2)定期修剪,及时修补、扶持和补苗,保持花木形态常美。
(3)保证绿化完好率98%,草坪纯度达99%。
(六)安全管理
1、大楼实行24小时保安监控制度,确保大楼的安全和良好的工作环境秩序。
2、定期维护保养监控设备,确保设备正常运行。
3、安全管理实行一体化管理,有专业保安队伍,实行准军事化管理,制度完善、落实。
4、做好安全防范和日常巡查工作,负责大楼所有门窗、照明等开、关,及时发现和处理各种安全事故隐患,迅速有效处置突发事件。
5、大楼红线图内无火灾、刑事和交通事故的苗头。
6、门卫的保安根据要求对出入大楼的车辆、人员、物品进行登记检查。保安员要穿统一的制服,工作规范、作风严谨。
7、根据办公楼的特点,设置相应的固定岗、巡逻岗、机动岗。确保公共秩序良好。
8、建立突发事件处理程序,拟定相应的措施,建立快速反应、快速支援安全体系。
9、制定突发性火灾等应急处理方案,紧急疏散通道畅通,照明设备、引路标志完好。
10、无火灾及其它安全隐患。
(七)停车场管理
1、建立清晰完善的交通标识及安全标识,停车场标线清晰、完好。
2、建立停车场巡视制度,指挥安排车辆停放,确保停车场的设备、设施、道路完好无损,发现问题及时维修,无车辆乱停放现象。
3、做好车辆的进出登记,确保车辆无丢失,确保车内物品无丢失现象。
(八)收发管理
1、指定专人做好收发工作,每天及时分派报纸和信件、杂志。根据要求准确无误投放信箱或送至办公室,不得截留节假日期间的报纸。
2、对挂号信和特快专递要交到收件人处并签收,对文件和各类通知发放要严格签收手续,以免误漏现象发生。
3、对所有投递错误的和地址、收件处或姓名不详者信件要在五天内处理完毕。
(九)物业档案资料管理
1、实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。
2、完善各项管理制度,对所有档案集中管理。
3、各种物业管理资料齐备,条目清晰,标识齐全,分类明确,易于查找。
4、采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。
(十)人员配置管理要求
1、物业服务人员需具备有强烈的责任感和良好的职业道德、服务意识。
2、物业服务处的项目经理、各级主管、管理员须参加物业管理专业培训,并分别取得《全国物业管理企业部门经理》和《全国物业管理企业管理员》上岗证;特殊工种技术工人持专业上岗证(电工证、电梯工证等)等;保证100%员工持证上岗。
3、每个项目均须有项目管理人员,负责现场管理。
4、根据实际情况,合理配置人员,但不得低于以下人员配置(合计37):
序号
项目名称
项目经理
经理助理
客服
会务
维修
保安
清洁
合计
1
局本部办公楼
1
1
1
2
6
3
14
2
第二办公区及福城监管所办公楼
 
 
 
 
3
2
5
3
龙华监管所办公楼
 
 
 
 
3
2
5
4
大浪监管所办公楼
 
 
 
 
3
1
4
5
民治监管所办公楼
 
 
 
 
3
1
4
6
观澜监管所办公楼
 
 
 
 
1
 
1
7
观湖监管所办公楼
 
 
 
 
3
1
4
合计
1
1
1
2
22
10
37
5、依据深圳市最低基本工资标准及现行市场价格,派驻的物业服务人员需满足人均基本工资不得低于2500元/月,并按相关规定合法享受社保、住房公积金、过节费、双休日加班费等各项福利。
6、国家法定节假日期间(每年共11天),在保障物业管理工作正常运转的情况下,由物业公司自行安排长假加班,每人每天加班工资必须按照国家《劳动法》为人员基本日工资的3倍(工作时间按21.75天/月报价)。
 
 

五、服务基本内容

(一)局本部办公楼物业管理服务
1、房屋建筑本体的维修、养护和管理(含楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房及室外非机电设施)。
2、公共配套设施、设备的维护、运行管理(含停车场、道路、化粪池、沟渠、池、井等)。
3、机电设备设施的运行、日常维护保养、定期维护、故障维修(含配电系统、给排水系统、消防设备、电梯系统、照明系统、发电机等)。
4、本物业范围内公共部分和室内的清洁卫生、定期消杀、生活垃圾的收集、清运。包含:
(1)楼外公共部位及设施的清洁卫生;
(2)楼内各层公共部位及各类设施的清洁、保洁;
(3)楼内各层办公室(保密部位除外)、活动中心、会议室的清洁卫生;
(4)楼内各层卫生间的清洁消毒,及时更换卫生间的厕纸、擦手纸、洗手液、卫生球;
(5)大楼外墙每年清洗1次;
(6)大楼红线范围内的“四害”消杀服务,包括室内外公共区域,各层办公室、休息室、会议室、接待室、健身房、食堂等,各洗手间、通道、污水井、雨水井、垃圾中转站等。
5、本物业范围内公共部位和室内的绿化管理
(1)院内绿化的管养;
(2)楼内公共部位及办公室内绿化的租赁、摆放、养护(不低于现执行标准)。
6、大楼安全保卫管理
(1)实行24小时消防监控和安全防范,及时发现和处理各种安全事故隐患,迅速有效处置突发事件;
(2)门卫的保安根据要求对出入大楼的车辆、人员、物品进行登记检查;
(3)保安员要穿统一的制服,工作规范、作风严谨;
(4)做好红线范围内公共秩序维护,确保日常秩序井然有序,责任内无重大事故发生。
(5)按上下班规定要求按时打铃,负责每天报纸的发放;
(6)按照采购单位要求完成临时性勤杂工作。
7、停车场管理
(1)24小时值班,指挥车辆的行驶、停泊;
(2)制订应急防范措施,及时处理突发事件。
8、邮件、报刊的收发管理服务。
9、物业档案资料管理。
保证采购单位交给的物业档案资料的完整、完好。
10、采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其它事项。
(二)局第二办公区的物业管理服务
1、环境卫生管理
(1)物业管理范围内公共部分和室内的清洁卫生、垃圾的收集。包含:
A. 楼内各层公共部位含洗手间、公共走道及各类设施的清洁、保洁;
B. 楼内各层办公室(保密部位除外)、会议室、公共用房(食堂除外)的清洁卫生。
(2)物业管理范围内定期环境消杀(含食堂)。
2、室内绿化管理
(1)各办公室室内绿化的租摆(不低于现执行标准);
(2)定期对室内绿化进行更换;
(3)专人对绿化进行定期浇水、施肥以及病虫害的防治。
3、采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其它事项。
(三)局仓库物业管理服务
1、环境卫生管理
(1)物业管理范围内公共部分和室内的清洁卫生、垃圾的收集。包含:
A. 公共部位含洗手间、公共走道及各类设施的清洁、保洁;
B. 院内公共场地、设施设备的清洁、保洁。
(2)物业管理范围内定期环境消杀。
2、安全保卫管理
(1)责任范围内的安全防范,及时发现和处理各种安全事故隐患,迅速有效处置突发事件;
(2)保安员要穿统一的制服,工作规范、作风严谨;
(3)按照采购单位要求完成临时性勤杂工作。
3、采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其它事项。
(四)局下属各所办公楼物业管理服务
1、环境卫生管理
(1)物业管理范围内公共部分和室内的清洁卫生、垃圾的收集。包含:
A. 楼内各层公共部位含洗手间、公共走道、办证大厅及各类设施的清洁、保洁;
B. 楼内各层办公室(保密部位除外)、会议室、公共用房(食堂除外)的清洁卫生。
(2)物业管理范围内各所物业的外墙清洗,每年一次。
(3)物业管理范围内定期环境消杀(含食堂)。
(4)物业管理范围内的化粪池清理。
2、绿化管理
(1)室外绿化的管理和养护,包括:
A. 室外绿化带的补苗、修剪;
B. 对室外绿化进行定期浇水、施肥;
C. 室外绿化的病虫害防治。
(2)室内绿化的管理,主要包括:
A. 各所室内绿化的租摆(不低于现执行标准);
B. 定期对室内绿化进行更换;
C. 专人对绿化进行定期浇水、施肥以及病虫害的防治。
3、公共配套设施、设备的维护、运行管理(含停车场、道路、化粪池、沟渠、池、井等)。
4、 机电设备设施的运行、日常维护巡查和管理(含供配电系统、给排水系统、消防设备、电梯、照明系统等)。
5、办公楼安全保卫管理
(1)实行24小时监控和安全防范,及时发现和处理各种安全事故隐患,迅速有效处置突发事件;
(2)门卫的保安根据要求对出入大楼的车辆、人员、物品进行登记检查;
(3)保安员要穿统一的制服,工作规范、作风严谨。
6、负责每天邮件、报刊的收发。
7、按照采购单位要求完成临时性勤杂工作。
8、采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其它事项。
 
 

六、合同签订及付款方式

合同签订:根据招标文件及投标文件的内容,双方协商签订合同。
付款方式:按月支付。
 
 

七、其它事项

1、中标单位根据有关物业管理法规与深圳市市场监督管理局龙华监管局签订的物业管理委托合同,对该物业实行统一管理,综合服务,自主经营,自负盈亏。
2、深圳市市场监督管理局龙华监管局在适当时候对该物业管理进行考核评比,如达不到上述要求,则可终止委托管理合同并进行财务审计,由中标单位承担违约和赔偿责任。
3、有关物业管理事项的说明
A、本体维修基金
采购单位不设立本体维修基金,局办公大楼日常维修保养更换费用、小修及零配件单件、单项在300元以下由中标单位支付;金额单件单价在300以上的,由采购单位支付。对需要维修金额单件单项在300元以上的,中标单位必须先向采购单位办理审批手续,否则采购单位可不给予支付维修费用。紧急情况下,中标单位可口头或电话通知采购单位,经采购单位同意,中标单位可进行维修,维修费用由采购单位负责支付。
二办及下属各监管所办公楼公共设施日常维修保养更换费用、小修及零配件材料费每个所每月在300元以下由中标单位负责;材料费每个所每月超出300以上的费用,由采购单位负责。
B、电梯的整体维护由物业公司聘请电梯原厂或具备专业资质的维保方进行全保维护,维护费用由物业公司承担,并交提交年度保养合同及保养记录。
C、局本部、二办及下属各监管所办公楼室内绿化租摆标准不得低于现行执行标准。
D、管理费标准
管理费采用包干制,由投标单位根据招标文件所提供的资料自行测算,最终签订委托管理合同的管理费标准仍以中标单位在标书中所提出的为准。
E、管理用房
深圳市市场监督管理局龙华监管局将提供中标单位管理用房、工具房等,该用房在委托管理期限内由中标单位免费使用。
F、公用水电费
公用水电及发电机燃油费用由采购单位承担(包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水;消防、照明、电梯、各类机电设备等各类用电)。
G、停车管理
采购单位自有物业车辆停放暂不收费,以后需收费时再另行协商或签订补充协议。
H、监管:在合同执行期间,中标单位须接受市、区行业主管部门的监管。
     项目服务支出费用清单及编制要求
1、本项目物业服务费财政预算为195万元/
2、编制说明
(1)未按人员编制报价,即为偏离将导致废标。
(2)带“★”项为不可偏离项目,有一项偏离即导致废标。报价表内容不得修改或增,否则按照废标处理。
(3)本项目所涉及的总支出用数学四舍五入精确到小数点后两位,且所有分项(含“其他”项)报价均大于0。
3、项目服务支出费用清单及编制要求
序号
费用名称
岗位数
月报价
(元)
年报
(元)
备注
一、人工费用
(一)作业人员正常工作时间工资
1
项目经理
1
 
 
★人员正常工作时间工资不得低于2500元/月(正常工作时间为21.75天/月)
根据《深圳市员工工资支付条例》第四条、十七条,《广东省人民政府关于调整我省企业职工最低工资标准的通知》(粤府函[2015]20号),《深圳市人力资源和社会保障局关于调整本市最低工资标准的通知》(深人社规〔2018〕11号)等文件规定和要求,同时考虑项目服务的高要求以及预留最低工资标准上调空间。
2
经理助理
1
 
 
3
客服会务员
1
 
 
4
维修工
2
 
 
5
保安员
22
 
 
6
清洁工
10
 
 
小计
37
 
 
 
(二)
休息日(或周六日)加班工资
1
项目经理
1
 
 
1、因物业服务业态的特殊性,要求物业服务人员每周6天工作制,休息日(或周六日)每人每天加班工资不得少于上述(一)项相应人员人员正常工作时间日工资的2倍。(工作时间按21.75天/月报价)。
2、计算公式:(1)单人正常工作时间工资÷21.75=作业人员正常工作时间日工资(四舍五入精确到小数点后两位)(2)作业人员正常工作时间日工资×2×4×人数=月加班工资
根据《深圳市员工工资支付条例》第四条、十七、十八条,《深圳市人力资源和社会保障局关于调整本市最低工资标准的通知》(深人社规[2017]5号)等文件规定和要求
2
经理助理
1
 
 
3
客服会务员
1
 
 
4
维修工
2
 
 
5
保安员
22
 
 
小计
27
 
 
 
(三)
法定节假日加班工资
1
项目经理
1
 
 
★五一、十一、元旦、春节等,每年共11天,每人每天加班工资必须为上述作业人员正常工作时间日工资的3倍(工作时间按21.75天/月报价)。
计算公式:
(1)单人正常工作时间工资÷21.75=作业人员正常工作时间日工资(必须用数学四舍五入精确到小数点后两位)
(2)作业人员正常工作时间日工资×3×11×人数=法定节假日加班工资
备注:如项目加班人员涉及多个工种,且正常工作时间工资标准不同,须以各个工种的正常工作时间工资标准根据以上公式分别计算加班工资,然后相加得出项目要求加班人员的总加班工资。
2
经理助理
1
 
 
3
维修工
1
 
 
4
保安员
22
 
 
小计
25
 
 
 
(四)福利类
1
高温补助
37
 
 
★项目所有配备人员,6-10月高温期按150元/(人•月)标准发放
高温补助=服务人数×150×5
根据《关于公布广东省高温津贴标准的通知》(粤人社发[2012]118号)要求
2
食、宿补助
 
 
 
报价不得≤0
3
其他
 
 
 
报价不得≤0
小计
 
 
 
(五)人员社会保险、住房公积金
 
 
项目所配备人员养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、住房公积金等,本项报价必须不低于作业人员正常工作时间工资总额(上述一至四项合计)的21%
根据《深圳经济特区社会养老保险条例》第十、十一、十二、十三条,《深圳市工伤保险条例》第八、九条,《深圳市经济特区失业保险若干规定》(2012年6月28日市五届人大常务委员会第十六次会议通过)第四条,《深圳市社会医疗保险办法》(2013年8月15日市政府第五届九十一次常务会议通过)第九条、一一七条,《深圳市住房公积金管理暂行办法》第十六、十七、十八条等文件要求。
(一)至(五)合计
 
 
 
二、清洁卫生(含设备、工具)费用
 
 
清洁卫生(含设备、工具)费用占比不得少于投标总价的3%。
清洁卫生(含设备、工具)费用占投标总价的(    %)
三、设施、设备维护费用
 
 
设施、设备维护费用占比不得少于投标总价的3%。
施、设备维护费用占投标总价的(    %)
四、绿化管养费
 
 
绿化管养费占比不得少于投标总价的2%。
绿化管养费占投标总价的(    %)
五、管理费
 
 
报价不得≤0
六、利润
 
 
税报价不得≤0
七、其他费用
 
 
报价不得≤0
八、税金
 
 
税金占比不得少于投标总价的6%。
税金占投标总价的(    %)
合计(投标总价)
 
 
投标总价为以上第一至第八项的总和。
带“”项为不可负偏离项目,有一项负偏离即导致投标无效。
★本项目所涉及的各项报价,用数学四舍五入精确到小数点后两位(各项总报价占比不作四舍五入计算),且所有分项(含“其他”项)报价均不得≤0。
 
 
 
 
 
 
 

八、附件

 

1:采购需求公示期限为48小时(公休日、节假日时间不计算在内)。在公示期内,供应商如需要对采购需求提出意见或建议的,
可登录深圳公共资源交易网(http://www.szggzy.com/),在“采购申报→提出需求疑问”功能点填写意见或建议,由采购人进行回复。
2:采购需求不等同于正式发布的采购文件,对采购需求提出意见或建议不属于对采购文件质疑。