（一）评审内容：制定符合本项目特点的物业实施方案。 1、管理实施方案整体运作规划； 2、组织机构服务团队配置； 3、人员培训计划； 4、秩序安全管理； 5、环境卫生管理及四害消杀管理； 6、公共设施设备维修养护管理； 7、节能减排措施。 （二）评分依据： 根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行分档评分： 考察以上服务方案，满足七点得80%分数，满足六点得70%分数，满足五点得60%分数，其他情况不得分； 在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容进一步评审， 评审为优(总体规划科学合理，能根据采购单位需求进行详细分析，服务实施方案合理）的得20%分数， 评审为良(总体规划有一定特点，分析合理、切合现场实际情况，服务方案比较合理）的加15%分数， 评审为中（总体规划无突出特点，分析合理，服务方案一般）的加10%分数， 评价为差（总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差）得0分。

（一）评审内容： 1、提供符合本项目服务特点的重点难点分析； 2、针对重难点分析提出应对措施； 3、结合上述内容提出相关的合理化建议。 （二）评分依据： 根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行分档评分： 考察以上措施内容，满足三点得80%分数，满足两点得70%分数，满足一点得60%分数，其他情况不得分； 在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容进一步评审， 评审为优(重难点分析针对性强，应对措施全面具体，建议科学合理可操作性强）的得20%分数， 评审为良(重难点分析针对性较强，应对措施较全面，建议科学合理可操作性较好）的得15%分数， 评审为中（重难点分析针对性一般，有应对措施，建议可操作性一般）的得10%分数， 评价为差（总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差）得0分。

（一）评审内容：考察投标人管理服务、应急反应等能力。 1、针对本项目的规章制度、档案管理； 2、各项服务内容的保障措施； 3、应急预案。 （二）评分依据： 根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行分档评分： 考察以上措施内容，满足三点得80%分数，满足两点得70%分数，满足一点得60%分数，其他情况不得分； 在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容进一步评审， 评审为优(措施内容针对性强，全面具体，且科学合理可操作性强）的得20%分数， 评审为良(内容措施针对性较强，较全面具体，科学合理可操作性较好）的得 15%分数， 评审为中（针对性一般，合理及可操作性一般）的得10%分数， 评价为差（总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差）得0分。

评审内容：投标人承诺以下全部三项的得100分，否则不得分。 （1）服务期满后主动离岗； （2）与后续服务公司进行交接； （3）服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供服务。 要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

（一）评审内容：投标人承诺以下全部三项的得100%分数，否则不得分。 1、人员严格按照招标文件及投标承诺配置； 2、服务质量达到招标文件要求； 3、对未能达到管理要求承担相应管理责任。 （二）评分依据： 要求提供承诺函（格式自拟）作为得分依据。（未提供或未按要求提供或提供的不清晰导致专家无法判断的，不得分）

（一）评分内容：拟安排的项目负责人必须为投标人正式员工（以社保为准），否则本评分项目不予计分。 1、具有本科或以上学历的得20%分数； 2、具有政府人社部门颁发的中级或以上技术职称证书的得20%分数； 3、具有国家建设部或全国城建培训中心颁发的全国物业管理企业经理证书的得20%分数； 4、具有中国物业管理协会颁发的物业管理师职业能力等级证书的得20%分数； 5、具有物业项目（要求公众文化场馆类项目）管理经验的得20%分数。 （二）评分依据： 1.要求提供通过投标人缴纳的近三个月（2021年10月至2021年12月，由于社保部门原因最近一个月的社保证明无法提供的可往前顺延一个月）的社保证明作为本单位员工的证明依据，否则不得分。 2.要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。 3.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 4.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。

（一）评分内容： 拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）必须为投标人正式员工，（以社保为准）否则本评分项目不予计分。 1、安全经理（1人）： 具有本科或以上学历的得5%分数， 具有政府人社部门或应急管理部门颁发的注册安全工程师（注册单位须为投标人）的得10%分数， 具有政府人社部门颁发的颁发的建(构)筑物消防员（或消防设施操作员）证的得5%分数， 具有退伍军人证的得5%分数； 本小项最高得25%分数。 2、工程经理（1人）： 具有本科或以上学历的得5%分数， 具有政府人社部门颁发的中级或以上技术职称证书的得5%分数， 具有政府人社部门颁发的二级或以上电工职业资格证书的得5%分数， 具有政府人社部门颁发的三级或以上电焊工职业资格证书的得5%分数， 具有政府应急管理部门或安全监督管理部门颁发的特种作业操作证（作业类别：电工作业，准操项目：高压电工作业和低压电工作业）的得5%分数； 本小项最高得25%分数。 3、综合经理（1人）： 具有本科或以上学历的得5%分数， 具有政府人社部门颁发的中级或以上经济师职称证的得10%分数， 本小项最高得15%分数。 4、环境经理（1人）： 具有本科或以上学历的得5%分数， 具有市级或以上环卫清洁行业协会颁发的高级清洁管理师项目经理培训结业证书的得5%分数， 具有政府人社部门颁发的三级或以上林业有害生物防治员职业资格证书的得5%分数； 本小项最高得15%分数。 5、其他技术人员： 2人及以上具有安全生产监督管理部门或应急管理部门颁发的特种作业操作证（作业类别：高处作业；准操项目：高处安装、维护、拆除）的得10%分数， 2人及以上具有政府人社部门颁发的二级或以上保安员职业资格证书的得10%分数。 说明：同一人满足多项要求的，不重复计分（按最高计分） （二）评分依据： 1.要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。 4.要求提供通过投标人缴纳的近三个月（2021年10月至2021年12月，由于社保部门原因最近一个月的社保证明无法提供的可往前顺延一个月）的社保证明作为本单位员工的证明依据。

（一）评分内容：投标人承诺，中标后， 提供能满足采购单位日常管理所需要工程维修、秩序维护、清洁等机器设备。并承诺使用的设备要在签订合同后 15 日内全部进场的得100%分数。 （二）评分依据: 1.要求投标人提供承诺（格式自定）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

（一）评分内容： 1、投标人通过质量管理体系认证，信息安全管理体系认证及物业服务五星级认证证书。 以上所有认证范围需包含物业管理，每提供一个得10%分数，本项最高得30%分数； 2、投标人具有副省级（或以上）城市消毒清洁行业协会颁发的公共环境消毒清洁A级证书，得35%分数； 3、投标人具有副省级（或以上）城市有害生物防治协会颁发的病媒生物防治服务机构能力等级评定标准B级（或以上）等级证书，得35%分数。 （二）评分依据： 1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。第1项认证证书需同时提供在全国认证认可信息公共服务平台（认e云）查询有效的截图（http://cx.cnca.cn）；第2-3项证书，若由行业协会发证的，还需提供该协会全国社会组织信用信息公示平台查询正常截图（http://www.chinanpo.gov.cn）。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

（一）评分内容： 考察投标人近三年（2018年1月1日至本项目开标之日，以合同签订日期为准）服务的建筑面积不小于本项目的公共文化场馆类（图书馆、博物馆、展览馆、体育馆等）物业管理项目业绩（已履约评价/验收合格（或以上））情况： 每提供1个得35%分数，最高得100%分数。 （二）评分依据： 1.要求同时提供合同关键信息和已完成，且履约评价合格或者验收合格证明文件作为得分依据，履约评价合格或者验收合格证明文件需加盖合同甲方公章（或甲方业务章）。 2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。 3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

（一）评分内容： 1、投标人获得地级市及以上（含副省级城市的区）人民政府颁发的政府质量奖的得50%分数； 2、投标人在新冠肺炎疫情防控工作中表现突出，获得副省级（或以上）城市公安部门颁发的先进保安单位荣誉的得25%分数； 3、投标人服务的项目获得过省级或以上消防部门或消防协会颁发的“物业管理消防安全优秀项目”荣誉的得25%分数。 （二）评分依据： 1.要求提供奖项照片或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

（一）评分内容： 1、投标人拟使用移动互联网技术辅助进行物业管理，使用功能包括：设施设备管理系统、智慧物业数字安防系统、智慧物业能源管理系统（名称表述可不必完全一致，意思相近即可）物业管理信息化平台的得60%分数，每缺一项扣20%分数，扣完为止； 2、投标人每有1个物业管理相关的实用新型专利证书得40%分数，最高得40%分数。 （二）评分依据: 1.要求提供有效的产权（专利）证书等证明材料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

要求投标人就是否受过环保主管部门行政处罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无效并报主管部门处理。采取客观化评分；受过行政处罚不得分。

1、深圳供应商，或非深圳供应商但在深圳有合法注册的分公司（或售后机构）（分公司的必须提供分公司营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务合作合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得100分；否则不得分。 2、外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得 50 分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员向评审委员会提供相关信息。