投标人针对本项目的整体管理设想、整体运作规划、组织机构、服务团队配置、人员培训计划、管理措施等提出具体实施方案。 针对以上内容进行评价, 评标委员会根据响应情况进行评审： （1）内容具体； （2）内容科学； （3）内容合理； （4）内容针对性强； （5）内容操作性强； 评分标准：满足以上五项要求的评价为优，得100%；满足以上四项要求的评价为良，得 80%；满足以上三项要求的评价为中，得60%；满足以上两项要求的评价为合格，得30%；上述情况之外的为差评，得 0 分。

投标人针对本项目实际特点及需求，制定相应的规章制度、档案管理制度以及各项服务内容的保障措施，并提供应急突发事件处理应对预案。 针对以上内容进行评价, 评标委员会根据响应情况进行评审： （1）内容具体； （2）内容科学； （3）内容合理； （4）内容针对性强； （5）内容操作性强； 评分标准：满足以上五项要求的评价为优，得100%；满足以上四项要求的评价为良，得 80%；满足以上三项要求的评价为中，得60%；满足以上两项要求的评价为合格，得30%；上述情况之外的为差评，得 0 分。

投标人针对本项目服务内容的特点及实际情况，进行重点难点分析并提出合理且有针对性的应对措施及合理化建议。 针对以上内容进行评价, 评标委员会根据响应情况进行评审： （1）内容具体； （2）内容科学； （3）内容合理； （4）内容针对性强； （5）内容操作性强； 评分标准：满足以上五项要求的评价为优，得100%；满足以上四项要求的评价为良，得 80%；满足以上三项要求的评价为中，得60%；满足以上两项要求的评价为合格，得30%；上述情况之外的为差评，得 0 分。

投标人针对本项目服务期满后的管理工作（人员撤离场地安排、与后续服务公司的过渡交接以及服务期满以后新服务公司到位前仍按原合同提供服务等）提供具体承诺。 针对以上内容进行评价, 评标委员会根据响应情况进行评审： （1）内容具体； （2）内容科学； （3）内容合理； （4）内容针对性强； （5）内容操作性强； 评分标准：满足以上五项要求的评价为优，得100%；满足以上四项要求的评价为良，得 80%；满足以上三项要求的评价为中，得60%；满足以上两项要求的评价为合格，得30%；上述情况之外的为差评，得 0 分。

投标人具有副省级（或以上）有害生物防治（制）相关行业协会颁发的《有害生物防治（制）服务机构资质等级证书》或《除虫灭鼠服务资格等级证书》或《病媒生物防制（治）服务机构服务能力等级证书》，甲级（A级）得100%，乙级（B级）得50%，其他不得分，（提供以上相关证明的清晰扫描件，未按要求提供相关材料或扫描件不清晰导致无法识别的不计得分）。

投标人具有质量体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每通过一项有效认证的得34%（如认证证书注明年审要求的，必须按规定年审且证书在有效期内的方为有效；如为注明年审要求的，证书必须在有效期内的方为有效），最高100%。（提供有效认证证书扫描件，未按要求提供相关材料或扫描件不清晰导致无法识别的不计得分。）

1、在抗击2020年新冠肺炎疫情防控工作中，投标供应商获得行政部门或事业单位颁发“先进单位”荣誉称号，得50%。 证明材料：提供荣誉证书、通报表彰证明文件和相关服务合同，三者必须同时具备，缺少或不提供不得分。 2、投标人具有国家高新技术企业证书，且在有效期内的，得50%。 证明材料：投标人须提供以上证书原件扫描件和官网网址及查询截图，不提供不得分。 以上2项得分累计，满分100%，如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

2017年1月1日以后（以合同履约期为准），投标人具有市政公共场所（不含行政事业单位办公大楼或大院红线范围内的区域）“四害”消杀类经验并获得政府行政机关或事业单位出具的服务评价证明且服务评价为满意或优秀或优或良好或良的（如服务评价证明不能反映上述评价内容的不得分），每1个满意或优秀或优或良好或良的评价证明得20%，最高得100%。 提供政府行政机关或事业单位出具服务评价证明文件及合同关键页扫描件，并提供出具单位的联系人及联系电话以备查核，出具服务评价证明的政府行政机关或事业单位必须为合同甲方；未按要求提供相关材料或扫描件不清晰导致无法识别的不计得分。同一项目续签合同的不重复计分；每个项目须单独开具评价证明。如涉及到需要判断是否为同一项目续签的情形，如项目名称相同、出具评价证明单位相同的，投标人应提供能判别为不属同一项目续签的相关证明材料（如中标通知书或能反映不属同一项目续签的合同关键页），如不能判别，评标委员会有权对投标人作出不利判断。项目名称相同，出具服务评价证明单位相同，但是经过重新组织招标、招标编号不同的，不属于同一项目续签。

1、具有生物防治专业或公共卫生专业或植物保护专业或传染病控制专业或生物科学专业的专科（或以上）学历证书的，得20%；（生物防治专业含有害生物治理、城镇有害生物综合治理、农业昆虫与害虫防治等） 2、同时具有应急管理部门（或原安全生产监督管理部门）颁发的危险化学品经营单位主要负责人安全培训合格证书和人力资源和社会保障部门颁发的《有害生物防制员》高级（三级）职业资格证书，得30%； 3、具有国家机关（或事业单位）有害（病媒）生物防治（制）或除“四害”消杀等同类服务项目管理经验；（1）单个项目合同服务面积≥200万m2，每提供一个得25%；（2）100万m2≤单个项目合同服务面积＜200万m2，每提供一个得10%；本项合计最高得50%。 以上合计最高得100% 【以上人员须为投标人自有员工，投标人提供承诺函，承诺项目技术负责人为投标人自有员工，格式自拟；第1、2项提供相关证书、荣誉证书扫描件；第3项提供国家机关（或事业单位）出具并加盖公章的经验证明（①经验证明须能提现有害（病媒）生物防治（制）或除“四害”消杀等同类服务内容；②经验证明须能体现服务面积，如经验证明无法体现①②两项内容，可提供其他能体现上述内容的证明材料（如服务合同或验收报告等）。未按要求提供相关材料或扫描件不清晰导致无法识别的不计得分】

1、具有安全管理员证或危险化学品经营单位安全管理员证或危险化学品经营单位主要负责人证书的，每提供1人得10%，最高得30%；注：同一人最高得10%。 2、具有人力资源和社会保障部门颁发的高级有害生物防治员证的，每提供1人得5%，最高得30%； 3、具有国家级有害生物防治（制）协会颁发登革热防控相关培训证书的，每提供1人得10%，具有省级有害生物防治（制）协会颁发的登革热防控相关培训证书的，每提供1人得8%，具有副省级有害生物防治（制）协会颁发的登革热防控相关培训证书的，每提供1人得5%，最高得40%； 以上合计最高得100%。 同一人不重复计分，同一人取得多个证书的按得分最高得证书计分。 【以上人员须为投标人自有员工，投标人提供承诺函，承诺企业技术人员为投标人自有员工，格式自拟；提供相关人员相关证书扫描件；未按要求提供相关材料或扫描件不清晰导致无法识别的不计得分】；

1、投标人具有4A级标准化等级评价证书得50%（如认证证书注明年审要求的，必须按规定年审且证书在有效期内的方为有效；如为注明年审要求的，证书必须在有效期内的方为有效），最高50%。（提供有效认证证书扫描件，未按要求提供相关材料或扫描件不清晰导致无法识别的不计得分。）。 2、投标人曾获得政府机关（部门）颁发的“诚信商家”称号的，得50%。注：证明材料：提供政府机关（部门）颁发的表彰文件关键页和奖牌的原件扫描件，不清晰或无法判断的不得分。原件备查。 以上2项得分累计，满分100%，如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

根据《深圳市财政委员会关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[2017]42号）相关规定，投标人在参与政府采购活动中出现诚信相关问题且在相关主管部门处理措施实施期限内的本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由评标委员会根据采购系统的查询结果评分。

1、纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业，提供至少一项自身属于重点保障企业的证明材料（名单查询网页链接、名单网页截图、政府部门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可得60%。备注：全国性或地方性疫情防控重点保障企业名单依据财金【2020】5号文《财政部发展改革委工业和信息化部人民银行审计部署关于打赢疫情防控阻击战强化疫情防控重点保障企业资金支持的紧急通知》的相关规定执行。 2、未裁员或裁员率低于20%的企业，即投标前一个月实际参加社会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴或延期缴纳社会保险人数）不低于2019年12月同口径人数80%（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函（格式详见招标文件），得40%。 以上两项累计最高得100%。投标人提供虚假承诺的，将做无效投标处理，涉嫌存在违法违规行为的，依法报主管部门处理处罚。