考察投标人针对本项目的整体管理设想、整体运作规划、组织机构、服务团队配置、人员培训计划、管理措施等提出具体实施方案。 方案中需涵盖如下内容： 提供机电工程、房屋维护实施方案；安全工程、消防服务；环境清洁、医疗废物管理、垃圾分类管理、“厕所革命”的实施方案；高低压配电、消防控制系统、闭路监控系统管理等实施方案。 评价为优得100%，良好得90%，良得80%，中得70%，合格得60%，差得30%，极差得0%。

考察内容： 提供符合本项目服务特点的相关重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议，至少应包括以下内容： ①医院供配电系统，临时停电、突发断电的应对措施； ②消防控制系统处理的方案； ③电梯故障处理的应急方案； ④协助医院进行各类评审、评优、或文明城市创建的工作方案。 评价为优得100%，良好得90%，良得80%，中得70%，合格得60%，差得30%，极差得0%。

考察内容： 投标人针对本项目实际特点及需求，制定相应的规章制度、档案管理制度、物业巡查及回访方案、满意度调查方案、员工考勤方案，考勤管理制度与流程以及各项服务内容的保障措施，并提供应急突发事件处理应对预案。 评价为优得100%，良好得90%，良得80%，中得70%，合格得60%，差得30%，极差得0%。

考察内容： 投标人提供与采购方及新旧物业公司的全面交接方案。该方案承诺保证现场交接工作安全、顺利，并提供具体承诺。 评价为优得100%，良好得90%，良得80%，中得70%，合格得60%，差得30%，极差得0%。

考察内容： 投标人承诺针对本项目在中标后如实际服务工作中出现不符合招标文件要求、违反合同约定等情形承担相应违约责任，根据投标人提供的违约承诺是否具体合理且有针对性进行评价。 评价为优得100%，良好得90%，良得80%，中得70%，合格得60%，差得30%，极差得0%。

投标人具有质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、能源管理体系认证证书，每通过一项有效认证的得25%，最高100%。 证明材料：提供有效期内的认证证书扫描件及国家认监委网站（http://www.cnca.gov.cn/）的认证信息查询截图（截图需显示证书状态为有效）。未按要求提供相关材料或相关材料不清晰导致无法识别的不计得分。 说明：1.证书与查询截图必须同时提供，缺一不可。未同时提供的不得分，后果由投标人自行承担。2.投标人应确保认证证书在开标当天仍处于有效状态，并对所提供的证书及查询截图的真实性负责，如出现与事实不符的情形，视同隐瞒真实情况，提供虚假资料，将依法承担相应的法律责任。

投标人为本项目合同期内配备的项目经理必须为投标人自有员工： 1、具有大专或以上学历的得25%； 2、具有3年三甲医院物业管理经验的得25%，每增加1年加25%；此项最高得75%； 以上两项满分100%。 第1项：提供学历（或学位）证书扫描件； 第2项：经验证明以合同甲方出具并加盖公章的证明函扫描件及卫生部门核发的医院等级证明文件（或卫生部门网站查询截图或医院开具的三甲或以上证明）为准，并同时提供该人员开标日前连续三个月在本公司缴纳且载有社保部门（或税务部门）公章的社保缴交证明材料（如开标日上一个月的社保材料因社保部门（或税务部门）原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月）。没有相关经验的不得分，未按要求提供相关材料或扫描件不清晰导致无法识别的不计得分。

2016年1月1日以后（以合同履约期为准）： 1、投标人具有三级甲等医院物业管理服务经验，且服务评价为满意或优秀或优或良好或良的(如服务评价证明不能反映上述评价内容的不得分)，每一个满意或优秀或优或良好或良的评价证明得25%； 2、投标人具有二级甲等或以上（不含三级甲等）医院物业管理服务经验，且服务评价为满意或优秀或优或良好或良的(如服务评价证明不能反映上述评价内容的不得分)，每一个满意或优秀或优或良好或良的评价证明得20%；此项最高得40%。 以上两项最高得100%。 提供卫生部门核发的医院等级证明文件（或卫生部门网站查询截图或医院开具的医院等级证明）、医院出具的服务评价证明文件及合同关键页扫描件（须体现上述评分内容）,出具服务评价证明的医院必须为合同甲方，未按要求提供相关材料或扫描件不清晰导致无法识别的不得分，原件备查。 同一项目续签合同的不重复计分；每个项目须单独开具评价证明。如涉及到需要判断是否为同一项目续签的情形，如项目名称相同、出具评价证明单位相同的，投标人应提供能判别为不属同一项目续签的相关证明材料（如中标通知书或能反映不属同一项目续签的合同关键页），如不能判别，评标委员会有权对投标人作出不利判断。项目名称相同、出具服务评价证明单位相同，但是经过重新组织招标、招标编号不同的，不属同一项目续签。

1、投标文件有缺漏项但未导致实质性偏离的；2、投标文件资料扫描不清晰的；3、投标文件编排混乱的；出现以上每种情况扣34%，最低0分。无上述情况本项得100%。

根据《深圳市财政委员会关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[2013]27号）相关规定，投标人在参与政府采购活动中出现诚信相关问题且在相关主管部门处理措施实施期限内的本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由评标委员会根据采购系统的查询结果评分。